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智能排班系统

    呼叫中心智能排班系统覆盖了呼叫中心日常运营的所有管理环节,是一个一体化(All-in-one)的管理平台,使本来分散的各个运营管理要素得到有机的集合,消除了系统孤岛。排班管理实现呼叫中心的全面数字化管理,降低呼叫中心的运营成本和管理成本,提升呼叫中心的管理效率!

  

系统功能

1.         人员管理

作为系统的核心模块,将人员基本信息、工作信息、工作经历、历史档案等统一管理,将员工差异性和一致性有效管理起来,以便开展职业生涯规划,保证呼叫中心维持足够有力的员工队伍。